Términos del servicio de Cookmoji

Al usar Cookmoji confirmas que has leído y aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses Cookmoji.

Debes tener al menos 13 años. Si no has alcanzado la mayoría de edad donde vives, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor legal y solo puedes usar Cookmoji cuando la ley aplicable lo permita. Si usas Cookmoji en nombre de una organización, confirmas que puedes aceptar estos términos por ella.

Cookmoji permite iniciar sesión (con código por correo, Apple o Google), convertir fotos en stickers, guardar tus obras en Mi perfil y publicar las terminadas en la plaza.

Usar Cookmoji requiere una cuenta. Mantén tus datos de registro correctos y responde por lo que ocurra en tu cuenta. Escríbenos de inmediato si alguien más la está usando.

Algunas funciones usan Credits. Puedes recibirlos gratis, por ejemplo al empezar, con el registro diario o mediante invitaciones, o comprarlos en la app. El precio y el contenido incluido se muestran antes de comprar. Apple cobra las compras del App Store, sujetas a sus condiciones de compra. Puedes solicitar un reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com; el reembolso depende de la ley aplicable y de la decisión de Apple. Cuando Apple confirma un reembolso o revoca una transacción, ajustamos los Credits o beneficios correspondientes a esa transacción. Si esos Credits ya se han usado, el saldo puede quedar negativo; esto no significa que volvamos a cobrar automáticamente a tu medio de pago. Mientras el saldo neto sea negativo, se pausan las nuevas creaciones, remixes, GIF y propinas, incluidas operaciones que serían gratuitas o usarían un cupón. Los Credits comprados, recompensas y otros abonos legítimos posteriores pueden compensarlo; la restricción se levanta automáticamente al llegar el saldo neto a cero o más. Puedes contactarnos para revisar o impugnar un ajuste. Este párrafo no limita tus derechos legales de reembolso ni otros derechos como consumidor.

Suscripciones Plus. Plus es una suscripción opcional con renovación automática. El período, el precio, los Credits incluidos y otros beneficios se muestran antes de comprar. Apple cobra a tu cuenta de Apple cuando confirmas la compra. Salvo que la canceles en la gestión de suscripciones de Apple, se renueva por el período mostrado al comprar. En el iPhone, abre Ajustes, tu nombre y Suscripciones para ver la fecha de renovación y gestionar o cancelar la suscripción; Apple indica cuándo surte efecto la cancelación. Los cambios de precio están sujetos a las reglas de aviso y consentimiento de Apple y a la ley aplicable. Borrar la app, cerrar sesión o eliminar tu cuenta de Cookmoji no cancela automáticamente una suscripción de Apple. Cancelar la renovación no reembolsa por sí solo los pagos ya realizados. Los Credits comprados y ya abonados no caducan por el mero hecho de cancelar o finalizar la suscripción; los reembolsos y las transacciones revocadas se tratan como se indica arriba. Cada período de suscripción pagado (la primera compra y cada renovación; las pruebas gratuitas no cuentan) abona 150 Credits al verificarse la transacción. Durante ese período pagado, mientras la suscripción esté activa, puedes reclamar 5 Credits en la app una vez por día natural (según la hora UTC), hasta 30 veces por período, de modo que cada período aporta como máximo 300 Credits; si el período abarca menos de 30 días UTC, puedes reclamar menos veces. Los Credits de un día que no reclames no se conservan, no se acumulan y no pueden reclamarse después. Si cancelas la renovación, puedes seguir reclamando hasta que termine el período pagado actual; al terminar, las reclamaciones se detienen. Los reembolsos y las transacciones revocadas siguen las reglas anteriores y abarcan todos los Credits que el período haya abonado.

Cookmoji es para creación y difusión personal lícita.

No subas ni publiques contenido que infrinja la propiedad intelectual o la privacidad de otras personas, la imagen de alguien sin su consentimiento, contenido sexual, violento, de odio, acosador, engañoso o ilícito, ni código malicioso.

No hagas ingeniería inversa del servicio, no extraigas datos de forma masiva, no eludas los límites técnicos ni interfieras con su funcionamiento. Este párrafo no restringe los derechos que la ley aplicable no permite excluir o limitar mediante un contrato.

Podemos retirar el contenido que incumpla estas reglas y limitar o cerrar la cuenta correspondiente, sin aviso previo cuando la situación lo exija.

La aplicación Cookmoji, su interfaz, sus marcas, su código y su documentación son nuestros, y estos términos no transfieren ninguno de esos derechos.

Conservas los derechos que ya tengas sobre las fotos que subes y tu contenido previo. En nuestra relación contigo, te corresponden los derechos sobre los stickers y las obras generadas que legalmente puedan pertenecerte, respetando los derechos de terceros. El contenido generado por IA puede no reunir los requisitos de protección por derechos de autor y puede parecerse al de otras personas. No garantizamos exclusividad, posibilidad de registro ni ausencia de derechos de terceros. Asegúrate de contar con los derechos y consentimientos necesarios antes de subir, usar o publicar contenido.

Para que el servicio funcione, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, procesar, reproducir y mostrar tu contenido, limitada a lo necesario para prestar, mantener y mejorar el servicio.

Publicar una obra en la plaza nos permite mostrarla a otras personas mediante las funciones de publicación y uso compartido del producto. Otros usuarios con sesión iniciada pueden verla en la plaza. Tus obras públicas también pueden aparecer en las vistas previas de enlaces públicos para compartir o de invitación, accesibles para quienes tengan esos enlaces sin necesidad de iniciar sesión. Publicar una obra terminada no hace públicas por sí solo las fotos originales usadas para generarla.

Otros usuarios pueden crear obras nuevas a partir de las obras que publiques. Con Hacer uno igual o Remix con mi foto, usan tu obra como referencia: conservan el texto, la acción, la expresión y la composición de cada sticker, y ponen el sujeto de su propia foto en lugar de tu personaje. Con Convertir en GIF, convierten un sticker de tu obra en un GIF. Nos concedes a nosotros, y a los demás usuarios que usen estas funciones, una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para reproducir, modificar y adaptar las obras que publiques dentro de estas funciones. La obra nueva se guarda en la cuenta de quien la hace, que puede guardarla, exportarla y compartirla; un GIF hecho solo con tu sticker no puede publicarse en la plaza. Mientras tu obra original esté en la plaza, la obra nueva muestra su título y tu nombre visible. Cuando otro usuario paga Credits por una de estas obras y se crea correctamente, recibes la parte que indique en ese momento la pantalla de confirmación, abonada en tu cuenta como Credits. No hay parte cuando la pantalla no la indica ni cuando haces un remix de tu propia obra. Después de que retires la publicación o elimines tu cuenta, nadie puede empezar un remix nuevo a partir de esa obra. Las obras nuevas terminadas antes siguen en las cuentas de quienes las hicieron y pueden seguir compartiéndose o publicándose en la plaza, pero ya no muestran tu nombre.

Retirar una publicación detiene su exhibición pública a través de esa publicación, pero no elimina automáticamente el original privado de tu cuenta. Sigue vigente la licencia limitada necesaria para guardar y ofrecerte esa obra privada. Cuando eliminas una obra o tu cuenta, tratamos el contenido conforme a la Política de privacidad; puede continuar el tratamiento limitado necesario para completar la eliminación, cumplir la ley o resolver controversias. No controlamos las copias que otras personas ya hayan descargado, exportado o compartido por separado.

La generación de stickers usa modelos de IA de terceros. Los resultados pueden ser inexactos, distintos de lo que esperabas o parecidos a los de otra persona.

Eres responsable del contenido generado que guardas y publicas. No uses los resultados de IA donde haga falta criterio profesional, como decisiones médicas, legales o financieras.

La Política de privacidad explica qué recopilamos y cómo lo usamos. Forma parte de estos términos.

El tráfico de red entre la app y el servicio se cifra mediante HTTPS/TLS. Las credenciales de inicio de sesión se guardan en el llavero del dispositivo.

El servicio no tiene cifrado de extremo a extremo: para generar stickers y mostrar la plaza, nuestros servidores pueden acceder a lo que subes y publicas. No uses Cookmoji para guardar o enviar información sensible.

Puedes denunciar contenido en la aplicación o por correo. Revisamos las denuncias y actuamos conforme a estos términos, retirando contenido o actuando sobre una cuenta cuando corresponda.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no prometemos que sea ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento, las actualizaciones y los hechos fuera de nuestro control pueden dejarlo temporalmente fuera de servicio.

Si decidimos descontinuar el servicio de forma permanente, avisaremos con al menos 7 días de antelación.

Puedes eliminar tu cuenta de forma permanente cuando quieras en Ajustes, Eliminar cuenta. Nosotros podemos cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos términos.

En la medida en que la ley lo permita, el servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad, sin garantía de ningún tipo, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de datos o de beneficios.

En la medida en que la ley aplicable permita limitarla, nuestra responsabilidad total bajo estos términos se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 100 dólares estadounidenses, lo que sea mayor. Esta sección no excluye ni limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa ni aquello que legalmente no pueda excluirse o limitarse, ni restringe tus protecciones o recursos legales como consumidor.

En la medida permitida por la ley aplicable, solo respondes por las pérdidas y los costes reales y razonables derivados directamente de una reclamación de terceros causada por tu incumplimiento doloso o negligente de estos términos o de la ley, o por la infracción de derechos ajenos, en proporción a tu responsabilidad. Esto no te obliga a cubrir pérdidas causadas por nuestra culpa ni impone obligaciones que legalmente no puedan imponerse a un consumidor. Te avisaremos razonablemente de esa reclamación y te daremos la oportunidad de participar en su gestión. No acordaremos una solución que te obligue a admitir responsabilidad o asumir obligaciones adicionales sin tu consentimiento.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware (EE. UU.), sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Sin embargo, la elección de ley, el arbitraje y las restricciones a procedimientos colectivos no te privan de la protección de las normas imperativas de consumo aplicables en tu residencia habitual, ni limitan un derecho irrenunciable a acudir a un tribunal competente, incluido el de tu lugar de residencia, o a participar en mecanismos de tutela colectiva protegidos por la ley. Las disposiciones de resolución de controversias que siguen solo se aplican en la medida permitida por la ley.

Ante una controversia, ambas partes intentarán resolverla de buena fe por correo electrónico durante 30 días. Esto no impide solicitar medidas urgentes o provisionales, iniciar un procedimiento para evitar el vencimiento de un plazo de prescripción u otro plazo legal, reclamar ante una autoridad reguladora o recurrir al procedimiento de menor cuantía indicado abajo. Si no se resuelve y la controversia puede someterse legalmente a arbitraje y no has ejercido válidamente tu derecho a excluirlo, ambas partes la someterán a arbitraje vinculante ante JAMS, conforme a sus reglas aplicables a controversias de consumo y sus estándares mínimos de equidad procesal para el arbitraje de consumo, ante un árbitro neutral designado según esas reglas. El arbitraje podrá celebrarse a distancia o en un lugar razonablemente accesible para el consumidor, conforme a las reglas y a la ley aplicable; el lugar y la modalidad no deben impedir su participación efectiva. Pagaremos las tasas y los costes de arbitraje que la ley y esas reglas y estándares de JAMS asignen a la empresa. Si lo inicia el consumidor, su tasa de presentación no superará el importe permitido por esas disposiciones y pagaremos las demás tasas y costes del procedimiento arbitral. Si lo iniciamos nosotros, pagaremos todas las tasas y costes del procedimiento arbitral.

Puedes excluir el arbitraje comunicándolo expresamente al correo de contacto de abajo dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos términos. Una exclusión válida hace que este acuerdo de arbitraje no se aplique a las controversias entre tú y nosotros. Cualquiera de las partes puede acudir a un tribunal competente de menor cuantía cuando la controversia reúna los requisitos. El arbitraje se tramita individualmente, sin limitar las vías de tutela colectiva, las reclamaciones ante autoridades reguladoras ni otros derechos irrenunciables protegidos por normas imperativas. El árbitro debe preservar los recursos del consumidor previstos en la ley aplicable.

Podemos modificar estos términos para reflejar las funciones del servicio, requisitos legales o necesidades de seguridad, e indicaremos la fecha de actualización en la página de los términos. Un cambio que reduzca de forma importante tus derechos existentes o aumente tus obligaciones solo se te aplica después de dar el aviso previo exigido por la ley y, cuando proceda, obtener un acuerdo válido. La mera actualización de una página o fecha, o que sigas usando el servicio, no sustituye el aviso o acuerdo exigido legalmente. Los cambios no eliminan retroactivamente beneficios comprados, recompensas para las que ya cumplías los requisitos ni derechos legales.

No puedes ceder tus derechos ni obligaciones sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos ceder estos términos en una fusión, adquisición o transmisión de activos.

Si una cláusula resulta inválida o inejecutable, el resto sigue vigente.

No ejercer un derecho no supone renunciar a él.

Estos términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el servicio.

Los Credits permiten usar funciones de Cookmoji, como crear stickers y GIF. Las recompensas por invitación, otros Credits gratuitos y los Credits comprados ya abonados permanecen en tu cuenta y no caducan por el mero paso del tiempo. No son moneda, no generan intereses, no pueden canjearse por efectivo ni venderse o transferirse a otra cuenta, salvo mediante funciones que la app permita expresamente, como las propinas, o cuando lo disponga la ley. Si eliminas tu cuenta o se cierra legalmente conforme a estos términos, no podrás seguir accediendo a sus Credits. Esto no elimina los derechos legales de reembolso u otros recursos por beneficios comprados y no utilizados, ni cancela automáticamente una suscripción de Apple.

Quién puede invitar. Cuando tu cuenta haya creado su primer paquete, puedes invitar a amigos con tu enlace o código de invitación. Tu primer paquete es la primera obra de stickers completa que tu cuenta hace mediante su propio flujo de creación, ya sea a partir de fotos o de temas. Se registra una sola vez y sigue registrado aunque luego borres la obra. No cuentan las obras hechas mediante funciones de remix de la plaza, como Hacer uno igual o Remix con mi foto, ni las animaciones creadas a partir de obras de la plaza, aunque uses tus propias fotos. Tampoco cuentan los intentos que no entregan una obra completa. Un GIF hecho mediante tu propio flujo de creación también cuenta una vez que se entrega completo; su primer fotograma por sí solo no cuenta.

Quién puede aceptar. Solo puedes aceptar una invitación hasta que tu cuenta cree su primer paquete; si tu primer paquete se está creando cuando aceptas, ese paquete cuenta. Cada cuenta puede aceptar una invitación o usar un código de creador (un código promocional de un creador de Cookmoji), no ambas cosas, y no puedes aceptar tu propio código. No se pueden aceptar invitaciones de cuentas eliminadas o suspendidas. Cada teléfono puede usarse para aceptar una sola invitación, y no se puede aceptar una invitación en un teléfono donde una cuenta ya haya creado un enlace de invitación. Esto se aplica aunque la cuenta que aceptó la invitación o creó el enlace se haya eliminado después. Lo comprobamos con DeviceCheck de Apple al aceptar la invitación; esta comprobación no proporciona a Cookmoji un identificador estable de tu teléfono.

Recompensas. Cuando un amigo que aceptó una invitación completa un primer paquete conforme a la definición anterior y nuestro servidor registra que cumple los requisitos, el amigo y quien invita pueden recibir la recompensa aplicable, sujeta al límite mensual y a los requisitos de la cuenta de quien invita indicados abajo. Guardamos el importe de la recompensa y el límite mensual aplicables al registrar ese cumplimiento. Enviar un enlace, registrarse o aceptar una invitación no genera una recompensa por sí solo. El sistema abona las recompensas que cumplen los requisitos; la verificación o los fallos técnicos pueden retrasar el abono, pero un abono posterior o un reintento del mismo registro no cambia su importe, límite mensual ni mes registrado. Siguen aplicándose los requisitos de la cuenta y las reglas de Uso indebido. Si la cuenta de quien invita está eliminada, en proceso de eliminación o suspendida al comprobar el abono, no recibe recompensa; esto no afecta a la recompensa válida del amigo. El abono de una cuenta invitada suspendida temporalmente puede quedar en pausa y reanudarse con el mismo registro cuando se restablezca. No se abonan recompensas a una cuenta invitada eliminada o en proceso de eliminación. Si nuestro servidor registró tu solicitud de aceptar la invitación antes de completar tu primer paquete y la verificación de DeviceCheck sigue pendiente, guardamos las condiciones de la recompensa de esa invitación original al registrar la finalización. Solo concedemos la recompensa cuando esa invitación supera la comprobación del dispositivo y se confirma su aceptación. El registro por sí solo no constituye una aprobación ni reserva una plaza de recompensa para quien invita; los reintentos no lo cambian ni lo transfieren a otra persona que invite.

Límite mensual. La página de invitaciones muestra el número máximo de amigos por los que puedes recibir una recompensa en un mes natural. Los meses se calculan según el tiempo universal coordinado (UTC), usando la fecha de primera finalización del amigo que consta en el registro del servidor; un abono retrasado no traslada la recompensa al mes siguiente. Cada recompensa utiliza el límite mensual guardado en ese registro y comprueba cuántas recompensas de quien invita ya se han abonado para el mes correspondiente. Alcanzado el límite aplicable, el amigo aún puede recibir su recompensa, pero quien invita no recibe la de esa invitación. Las plazas sin usar no se acumulan, y enviar un enlace o aceptar una invitación no reserva una plaza.

Compartir tu invitación. Envía invitaciones solo a personas que conozcas y que puedan usar Cookmoji conforme a estos términos. No envíes spam, no presentes tu invitación como si viniera de Cookmoji y no prometas recompensas distintas de las que se muestran en la app. Si publicas tu enlace o código de invitación, por ejemplo en redes sociales, deja claro que puedes recibir Credits cuando alguien se une con él y completa un primer paquete válido, sujeto a los requisitos y al límite mensual de esta sección.

Uso indebido. Las invitaciones son para uso personal y no comercial. No crees cuentas falsas o adicionales, uses automatización, apps modificadas o emuladores, restablezcas o cambies de teléfono, te invites a ti mismo, ni compres, vendas o intercambies enlaces o códigos para obtener recompensas repetidas o eludir los requisitos. Si hechos objetivos respaldan una sospecha razonable de uso indebido, podemos retener recompensas aún no abonadas y directamente relacionadas con la invitación, restringir las funciones de invitación de las cuentas implicadas o adoptar otras medidas proporcionadas permitidas por estos términos. Puedes contactarnos para explicar lo ocurrido y solicitar una revisión. Este párrafo no autoriza a retirar Credits comprados ni recompensas legítimas ajenas al uso indebido, ni a generar automáticamente un saldo negativo o una obligación de pagar dinero por recompensas de invitación ya utilizadas.

Cambios. Podemos modificar las recompensas o los límites mensuales futuros, o finalizar el programa, por motivos operativos, de seguridad o legales. Una reducción de recompensas o límites, o el fin del programa, solo se aplica tras el aviso previo exigido legalmente, indicando cuándo surte efecto. Los cambios solo afectan a invitaciones cuyo cumplimiento de los requisitos de finalización todavía no se haya registrado en ese momento. No alteran importes, límites mensuales ni meses ya registrados, ni recompensas obtenidas legítimamente, incluidas las pendientes de abono. Siguen aplicándose los requisitos de la cuenta y las reglas de Uso indebido indicados arriba. Puedes consultar las reglas actuales en la página de invitaciones y en estos términos; actualizar una página no sustituye el aviso o acuerdo exigido por la ley. El programa solo se ofrece donde y en la medida en que esté legalmente permitido.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a la dirección que aparece abajo.